Uslovi korišćenja

1. Opšte odredbe

Ovi uslovi uređuju korišćenje internet stranice racunarko.rs i usluga koje pruža Konstantin Agencija Aleksandar Ivanović PR, koje posluje pod brendom Računarko, sa sedištem na adresi Partizanske vode 12, 11030 Beograd.

Korišćenjem ove stranice prihvataš uslove navedene u ovom dokumentu. Ako se sa njima ne slažeš, molimo te da stranicu ne koristiš.

2. Usluge

Računarko pruža usluge servisa i optimizacije računara, tehničke podrške putem softvera za udaljeni pristup, izrade internet stranica, podešavanja elektronskih sertifikata i digitalnog poslovanja, izrade sigurnosnih kopija i oporavka podataka, kao i IT podrške za pravna lica.

Pojedine usluge se pružaju u saradnji sa partnerskim servisima, knjigovodstvenim agencijama i advokatskim kancelarijama. U tim slučajevima Računarko posreduje i koordinira, dok stručnu odgovornost za svoj deo posla snosi partner.

3. Cene i plaćanje

Cena usluge zavisi od prirode problema i vremena potrebnog za rešavanje. Cena se saopštava korisniku pre početka rada i ne menja se naknadno bez izričite saglasnosti korisnika.

Za vanredne intervencije van uobičajenog radnog vremena primenjuje se posebna tarifa, koja se takođe dogovara unapred.

4. Udaljeni pristup

Tehnička podrška na daljinu vrši se isključivo uz izričito odobrenje korisnika, korišćenjem proverenog softvera za udaljeni pristup. Sesija se pokreće samo kada je korisnik pokrene i može biti prekinuta u svakom trenutku.

Korisnik je dužan da kod za povezivanje ne deli sa trećim licima. Računarko nikada ne poziva korisnike prvi tražeći pristup njihovom uređaju.

Preporučuje se da korisnik pre svake intervencije napravi sigurnosnu kopiju važnih podataka. Računarko ne odgovara za gubitak podataka nastao usled prethodnog kvara, oštećenja medija ili nepostojanja sigurnosne kopije.

5. Garancija

Na izvedene radove daje se garancija. Ukoliko se isti problem ponovi u garantnom roku, otklanja se bez dodatne naplate.

Garancija ne pokriva kvarove nastale usled fizičkog oštećenja, prodora tečnosti, naponskog udara, kao ni posledice izmena koje je korisnik ili treće lice izvršilo nakon intervencije.

6. Odgovornost

Računarko ulaže maksimalan profesionalni napor u pružanju usluga, ali ne može garantovati oporavak podataka sa fizički oštećenih medija niti rezultat u slučajevima kada je kvar nastao pre početka intervencije.

Linkovi ka stranicama državnih institucija, izdavalaca sertifikata i proizvođača softvera vode na zvanične izvore. Računarko nije izdavalac tih softvera ni sertifikata i ne odgovara za sadržaj ili dostupnost tih stranica.

7. Intelektualna svojina

Sadržaj ove stranice, uključujući tekstove, grafiku, logotip i izvorni kod, predstavlja svojinu Računarka, osim gde je drugačije naznačeno. Preuzimanje i korišćenje bez pisane saglasnosti nije dozvoljeno.

8. Izmene uslova

Računarko zadržava pravo izmene ovih uslova. Izmene stupaju na snagu objavljivanjem na ovoj stranici. Datum poslednjeg ažuriranja naveden je na vrhu dokumenta.

9. Nadležnost

Na ove uslove primenjuje se pravo Republike Srbije. Eventualni sporovi rešavaju se sporazumno, a ukoliko to nije moguće — pred nadležnim sudom u Beogradu.

---

Konstantin Agencija Aleksandar Ivanović PR · PIB 111858386 · MB 65708051
Partizanske vode 12, 11030 Beograd, Srbija
office@racunarko.rs · 062 224 793